介護業界特化　接遇研修

地域ナンバーワンの介護事業者になるために
介護事業特化　オーダーメイド型接遇研修のご提案

エール事務所では、接遇研修をオーダーメイド型で行っております。

貴社の現状の問題点をお伺いし、

かつ、地域性や対象の利用者様、ご家族様がのぞむ応対とは何かを

検討したうえで、プログラム作成を行い、研修を実施しています。

よくあるマナー研修では、カバーしきれない、

介護業務に本当に生かせる内容、

利用者様への接遇だけでなく、ご利用者様のご家族への応対や、説明方法、

現場の問題と直結したクレーム応対などを実施することができます。

介護事業様への実績、あります。

リーダー研修も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

エール事務所の接遇研修の５つの特徴             

オーダーメイド型

体験型

実践型

職場の雰囲気を変えるアプローチ

クレームを減らす体制づくり

エール事務所の研修スタイルは、

よくある、「ただ話を聞いて終わり」ではありません。

色んなアプローチによって、

受けて頂いた方が

「なーるほど！明日から職場で、すぐつかってみたい！」と

ワクワクするような仕掛けが満載です。

受講生の声のご紹介はこちら→

研修費用は？時間数は？                         

エール事務所では、教育顧問コースをご用意しております。

■教育顧問コース(12か月～)→教育顧問サービスにお申込み頂くと、接客研修以外の内容も、同金額内でお選びいただけます。詳細は下記へ。

☆単発(スポットでの実施)1日だけ、1回だけも可能です。内容によって金額が異なりますので、下記ご相談フォームからお問い合わせ下さいませ。

教育顧問契約(１２か月～)～本格的な実践型オーダーメイド研修。貴社の業務内容に応じた内容で作成、実施致します。～

＊教育顧問サービスをご選択頂くことで、一般的には費用が高くなる接遇リーダー育成研修や管理職研修もお選びいただくことが可能となります。
＊研修テーマ→(訓練型)～主に対人分野となります。
・管理職研修、営業研修基本(対人分野限定)，接遇研修、接遇リーダー育成研修、新店オープン用接遇研修、新入社員研修。対人コミュニケーション研修。
・実際に業務で行動できることを目標とするもの。

＊研修テーマ→(知識型)～訓練型よりもお求めやすい金額で実施しております。
・定年退職者向けのライフプラン研修、パワハラ・セクハラ研修、労働法解説など。人数が多数の場合は、ご相談下さいませ。
・対象”外”テーマ→ＰＣスキル系、英語習得系、工業系等の技術取得の内容のものは、実施しておりません。

よくあるご質問

＊スポット(1回のみ)での実施も可能です。時間数もご要望に応じます。テーマによって料金が異なります。ご相談下さいませ。

＊上記顧問先様とは、社労士業務(相談顧問、基本顧問)、賃金設計・人事制度構築、会社価値向上コンサルティングをご契約中の方となります。詳細はこちら

＊全国対応可能です。(交通、宿泊は弊事務所が手配致しますので、お手間をとらせません。)

・研修会場が、東京・千葉以外は、東京駅から計算した料金(実費)での別途交通費、宿泊費のご負担をお願いしております。
・飛行機利用の際は、ＪＡＬ又は全日空便、エコノミークラス。特急列車は、普通指定席(新幹線含む)を使用致します。
・宿泊を伴う場合は、実費でのご請求、1泊あたりの上限は1万円以下とし、それを超える金額は弊事務所が負担致します。
・東京・千葉隣接県の場合は、前泊のみ。その他の県の場合は、前泊及び当日泊の2泊分となります。

＊研修会場は、貴社実施ですと料金がかからない為お勧めしております。別途会場をご希望の場合、弊事務所による手配も可能です。(実費請求させて頂きます。)

Contactお問い合わせ＆流れ

お気軽にお問い合わせ下さいませ。